Termos e Condições do leilão aberto da Autorola.pt. (Os leilões especiais têm diferentes Termos e Condições os quais estão disponíveis para consulta em cada leilão. Estes têm de ser obrigatoriamente lidos, compreendidos e aceites antes da participação em cada um dos leilões especiais.) |
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1 | Relacionamento entre a Leilonline - Unipessoal, Lda. e os utilizadores do site |
| 1.1 | Acerca da Leilonline - Unipessoal, Lda. | | 1.1.1 | A Leilonline – Unipessoal, Lda., com sede no Campo Grande, 380 - Lote 3B – Entrada L – Piso 0 – Escritório C – PT - 1700-097 LISBOA, NIF 508 646 057, é responsável pelo conteúdo e gestão do site Autorola.pt. O nome do domínio é detido por terceiros.
A Leilonline - Unipessoal, Lda. funciona exclusivamente como um intermediário ao colocar à disposição de compradores e vendedores o portal e a plataforma para comercialização de veículos www.autorola.pt. A Leilonline - Unipessoal, Lda. nunca é parte de um contrato relativo à compra ou venda de um veículo. | | 1.1.2 | Após um contrato de compra e venda ter sido celebrado através do leilão de veículos da Leilonline - Unipessoal, Lda., ou do centro de atendimento a clientes da Leilonline - Unipessoal, Lda., ou de qualquer outra forma mediada pela Leilonline - Unipessoal, Lda., o contrato é vinculativo tanto para o comprador como para o vendedor. O comprador é obrigado a pagar o montante acordado e o vendedor é obrigado a fornecer o veículo acordado no estado descrito. | | 1.1.3 | Após um contrato ter sido celebrado através do leilão de veículos da Leilonline - Unipessoal, Lda. ou do centro de atendimento a clientes da Leilonline - Unipessoal, Lda., o comprador e o vendedor têm de pagar à Leilonline - Unipessoal, Lda. a comissão aplicável à data da celebração do contrato, de acordo com a tabela de preços da Leilonline - Unipessoal, Lda.. Esta obrigação aplica-se independentemente de as partes concluírem ou não a venda e qualquer que seja o motivo (consultar a alínea 1.9). | | 1.2 | Categorias de utilizadores e direitos de utilização | | 1.2.1 | Todas as empresas e particulares com capacidade jurídica plena para a celebração de contratos onerosos podem registar-se como "utilizadores" do leilão de veículos da Leilonline - Unipessoal, Lda.. No entanto, um utilizador não poderá ter mais do que um registo em simultâneo. Os diferentes tipos de utilizadores estão sujeitos a diferentes direitos e obrigações.
Na falta de indicação por parte dos utilizadores acerca de uma eventual limitação ou exclusão da respectiva capacidade jurídica, os utilizadores são considerados para todos os efeitos como tendo capacidade jurídica plena. A Leilonline - Unipessoal, Lda. não poderá ser responsabilizada pela falta de capacidade jurídica dos utilizadores para venderem ou comprarem os veículos, nomeadamente, por serem menores de idade. | | 1.2.2 | A Leilonline - Unipessoal, Lda. reserva o direito de recusar o acesso a utilizadores independentemente do motivo ou de aceitar o registo e acesso dos utilizadores sujeitos a condições especiais. | | 1.2.3 | A Leilonline - Unipessoal, Lda. decide a que categoria cada utilizador pertence e poderá livremente transferir um utilizador para outra categoria sem aviso prévio. | | 1.2.4 | A Leilonline - Unipessoal, Lda. tem o direito de cancelar a conta de um utilizador em qualquer altura com efeitos imediatos sempre que o utilizador infringir a lei vigente aplicável e os presentes Termos e Condições. Caso a conta de um utilizador seja cancelada, tal não afectará a validade e eficácia de quaisquer contratos de venda já celebrados no portal Autorola.pt, e o utilizador continuará a estar vinculado por quaisquer veículos já registados ou licitações apresentadas, salvo se a Leilonline - Unipessoal, Lda. determinar em sentido contrário. | | 1.2.5 | Todos os utilizadores escolhem um nome de utilizador e uma palavra-passe. Estes elementos são rigorosamente confidenciais e os utilizadores são responsáveis por não os transmitirem a terceiros. Caso o utilizador suspeite que outra pessoa tomou conhecimento da respectiva palavra-passe, tem de informar imediatamente a Leilonline - Unipessoal, Lda., que bloqueará qualquer acesso posterior à conta para evitar a utilização abusiva do sistema em nome do utilizador. O utilizador irá receber posteriormente uma nova palavra-passe. O utilizador é sempre responsável por todos os actos praticados através do seu nome de utilizador e a sua palavra-passe, ainda que por terceiros e independentemente de serem ou não utilizados de forma abusiva. | | 1.2.6 | Na utilização do portal e da plataforma, o utilizador deverá adoptar condutas adequadas, que se pautem pelos princípios da boa fé e respeitando a legislação vigente, comprometendo-se a prestar informações verdadeiras e actualizadas, abstendo-se de lesar interesses ou direitos legalmente reconhecidos de terceiros, outros utilizadores ou da Leilonline - Unipessoal, Lda..
O utilizador obriga-se a observar todas as regras e procedimentos sobre a utilização do portal e da plataforma que forem indicadas pela Leilonline - Unipessoal, Lda., abstendo-se de praticar qualquer acto que possa comprometer o bom funcionamento do portal e da plataforma.
O utilizador é responsável pela colocação dos veículos a leilão e pelas licitações efectuadas bem como pela conclusão das transacções efectuadas no portal e plataforma da Autorola.pt, assegurando a sua conformidade com os presentes Termos e Condições e com a lei vigente aplicável.
O utilizador abster-se-á de adoptar qualquer comportamento que tenha por objectivo dificultar o controlo das comissões, manipular de alguma forma os leilões ou os outros utilizadores, utilizar o leilão com fins especulativos e de difundir informação para além da estritamente necessária e obrigatória para a conclusão das transacções. | | 1.3 | Registo de veículos | | 1.3.1 | Cada utilizador registado pode colocar um ou mais veículos no leilão desde que a data da primeira matrícula seja posterior a 1983. Veículos que não estejam matriculados têm de ter sido fabricados também após 1983. | | 1.4 | Descrição de veículos | | 1.4.1 | O veículo tem sempre de ser descrito de forma correcta e exaustiva de acordo com o procedimento de descrição actual em vigor durante o registo. Nenhuma das informações necessárias pode ser omitida durante o processo de descrição, comprometendo-se o vendedor a informar e esclarecer a Leilonline - Unipessoal, Lda. sobre todos os aspectos relevantes relacionados com os veículos registados. Todas as falhas, defeitos e modificações no veículo têm de ser descritas. | | 1.4.2 | Após um veículo ter sido registado, a descrição do veículo é vinculativa para o vendedor, que é obrigado a fornecer um veículo que corresponda à descrição, excepto se ocorrer qualquer alteração superveniente nas características dos veículos que deverá ser de imediato comunicada à Leilonline - Unipessoal, Lda., responsabilizando-se o utilizador por todos e quaisquer danos daí resultantes, exonerando a Leilonline - Unipessoal, Lda. de quaisquer obrigações ou indemnizações perante os utilizadores ou terceiros reclamantes. Na eventualidade da Leilonline - Unipessoal, Lda. efectuar quaisquer pagamentos ou incorrer em despesas em virtude das referidas reclamações, o utilizador responsabiliza-se por reembolsar a Leilonline - Unipessoal, Lda..
Não é possível alterar a descrição durante um leilão em curso.
Caso o vendedor detecte que a descrição do veículo não está correcta, tem de contactar imediatamente a Leilonline - Unipessoal, Lda.. | | 1.4.3 | No âmbito do controlo da informação difundida no seu site a Leilonline - Unipessoal, Lda. tem o direito de solicitar mais informações e documentação em relação a um veículo e respectiva descrição.
Mediante solicitação da Leilonline - Unipessoal, Lda., o utilizador obriga-se a apresentar, no prazo de 30 dias seguintes à data em que se verificou a venda do veículo ou o encerramento do leilão, cópia do comprovativo de pagamento ou da entrega dos veículos vendidos. | | 1.4.4 | O vendedor é responsável por garantir que as informações introduzidas durante o processo de descrição são verdadeiras, actuais, correctas e completas. A Leilonline - Unipessoal, Lda. não assume qualquer responsabilidade pela descrição do veículo. | | 1.4.5 | O vendedor tem de saber os seguintes elementos, que têm de ser obrigatoriamente indicados na descrição: - Se existem ou não outros direitos associados ao veículo, incluindo propriedade, reserva, apreensão, opções de compra ou direitos de preferência.
- Se existem ou não quaisquer outros factores que limitem ou restrinjam a venda do veículo num estado livre e sem hipoteca.
- Se existem outros factores que podem limitar ou impedir a venda do veículo.
| | 1.4.6 | Os utilizadores não podem registar veículos em nome de terceiros. O vendedor particular tem sempre de ser o proprietário registado do veículo, a não ser que o proprietário tenha fornecido uma autorização por escrito. No caso de empresas, os funcionários autorizados pela empresa também podem registar viaturas de serviço. | | 1.5 | Preço de reserva | | 1.5.1 | O vendedor define o seu próprio preço de reserva. Se a Leilonline - Unipessoal, Lda. conseguir, por qualquer via, diligenciar um comprador disposto a pagar o preço de reserva ou um preço superior pelo veículo registado conforme descrito, o vendedor é obrigado a vender. Isto também se aplica caso o vendedor aceite uma licitação inferior mediante acordo com a Leilonline - Unipessoal, Lda.. | | 1.5.2 | A Leilonline - Unipessoal, Lda. reserva o direito de se abster de aprovar qualquer veículo sem aviso prévio, ou de retirar subsequentemente o veículo do leilão, caso a Leilonline - Unipessoal, Lda. creia que o preço de reserva introduzido é demasiado elevado. Quando o preço de reserva for demasiado elevado, a Leilonline - Unipessoal, Lda. poderá recomendar um novo preço de reserva. | | 1.6 | O leilão | | 1.6.1 | A abertura e encerramento dos leilões online são da exclusiva competência da Leilonline - Unipessoal, Lda.. | | 1.6.2 | A Leilonline - Unipessoal, Lda. reserva-se o direito de cancelar ou alterar leilões agendados mediante aviso prévio de 24 horas. | | 1.6.3 | A Leilonline - Unipessoal, Lda. tem o direito de cancelar um leilão em qualquer altura sem fornecer qualquer explicação, sem aviso-prévio e sem que advenha qualquer tipo de responsabilidade para Leilonline – Unipessoal, Lda, sempre que constatar a violação dos presentes Termos e Condições, da lei vigente aplicável por parte de algum utilizador ou terceiro. Tais cancelamentos podem ocorrer tanto antes como durante o leilão. Os leilões concluídos não podem ser cancelados.
Sempre que se ocorrerem interrupções ou suspensões do portal e/ou da plataforma resultantes de necessidades de manutenção dos sistemas, os leilões serão adiados 24 horas. | | 1.7 | O “leilão prolongado” | | 1.7.1 | A Leilonline - Unipessoal, Lda. apresenta os veículos que não são vendidos no leilão normal (“leilão em curso”) no “leilão prolongado”. | | 1.7.2 | O “leilão prolongado” actua como um catálogo de veículos que ainda não foram vendidos através do portal Autorola.pt da Leilonline – Unipessoal, Lda. | | 1.7.3 | Todos os utilizadores podem apresentar licitações no “leilão prolongado”. Se um utilizador apresentar uma licitação através do “leilão prolongado”, aplicam-se os Termos e Condições para compradores no leilão. As licitações de compradores são vinculativas. | | 1.7.4 | Os veículos serão apresentados no “leilão prolongado” durante o tempo que a Leilonline - Unipessoal, Lda. considere apropriado. | | 1.7.5 | No “leilão prolongado”, ao contrário do leilão normal, o vendedor tem de aprovar uma licitação antes de um contrato de compra e venda ser vinculativo. | | 1.7.6 | Se a Leilonline - Unipessoal, Lda. diligenciar um acordo entre o comprador e o vendedor no “leilão prolongado”, ou por qualquer outra via, aplicam-se os Termos e Condições. | | 1.8 | Normas de apresentação das licitações | | 1.8.1 | As licitações introduzidas são vinculativas para a parte que apresenta a licitação. O comprador escolhe o montante máximo que pretende oferecer no leilão. Se a licitação for inferior ou igual ao preço de reserva do vendedor, a licitação total é imediatamente registada como a melhor licitação. Se a licitação for superior ao preço de reserva, o preço de reserva é imediatamente registado como a melhor licitação. | | 1.8.2 | Quando duas ou mais licitações forem iguais ou superiores ao preço de reserva, o licitador que tenha apresentado uma licitação superior à dos restantes (através do aumento fixo da licitação especificado na página Preços e comissões) tem direito ao veículo. Se dois autores de licitações apresentarem a mesma licitação, a primeira licitação recebida tornar-se-á a melhor licitação. | | 1.8.3 | Se já tiver sido apresentada uma licitação superior à licitação introduzida, a licitação introduzida será imediatamente superada pela licitação superior. | | 1.8.4 | As licitações não podem ser reduzidas nem anuladas após terem sido apresentadas. | | 1.8.5 | Todas as licitações introduzidas são registadas e podem ser conservadas pela Leilonline - Unipessoal, Lda. durante o tempo que a Leilonline - Unipessoal, Lda. entender como necessário para a correcta condução das transacções. | | 1.8.6 | Se houverem quaisquer motivos de litígio em relação a uma licitação, estes serão decididos em última instância com efeito vinculativo pela Leilonline - Unipessoal, Lda.. | | 1.8.7 | Após ser apresentada uma licitação para um veículo que é igual ou superior ao preço de reserva do vendedor, passa a existir um acordo vinculativo entre o vendedor e o autor da melhor licitação, e ambas as partes são obrigadas a concluir a transacção de venda. Portanto, o vendedor é obrigado a fornecer o veículo no estado descrito ao autor da melhor licitação, e o autor da melhor licitação é obrigado a aceitar e a pagar o veículo. Isto também se aplica se um acordo for diligenciado através do centro de atendimento a clientes da Leilonline - Unipessoal, Lda. ou por qualquer outra via. Relativamente ao relacionamento entre o vendedor e o comprador, consulte a secção 2. | | 1.9 | Normas sobre as comissões | | 1.9.1 | Tanto o comprador como o vendedor têm sempre de pagar uma comissão à Leilonline - Unipessoal, Lda. após um veículo ter atingido o respectivo preço de reserva no leilão ou após a celebração de um acordo por qualquer outra via através da Leilonline - Unipessoal, Lda., por exemplo, através do leilão prolongado ou do centro de atendimento a clientes da Leilonline - Unipessoal, Lda.. A obrigação de pagar uma comissão aplica-se independentemente de as partes concluírem ou não a venda subsequentemente, e independentemente do motivo, caso a venda não se concretize. A obrigação de pagar uma comissão também se aplica mesmo que a venda não seja concluída devido a mora, incumprimento ou cumprimento defeituoso por uma das partes. Relativamente ao relacionamento entre o comprador e o vendedor, consulte a secção 2. | | 1.9.2 | A comissão e as condições de pagamento que se aplicam em qualquer dada altura são indicadas na página Preços e comissões da Leilonline - Unipessoal, Lda.. A comissão de leilão é independente do montante da licitação e tem de ser paga directamente à Leilonline – Unipessoal, Lda., responsável pelo conteúdo e gestão do site Autorola.pt da Leilonline – Unipessoal, Lda.. | | 1.9.3 | Nos casos em que uma venda não é concluída devido a mora, incumprimento ou cumprimento defeituoso do comprador ou vendedor, a Leilonline - Unipessoal, Lda. tem o direito de exigir a respectiva comissão em dobro à parte faltosa. | | 1.9.4 | O pagamento da comissão de leilão ou de outros serviços prestados pela Leilonline - Unipessoal, Lda. deverá ser efectuado directamente à Leilonline – Unipessoal, Lda. | | 1.9.5 | A comissão de leilão é devida através de pagamento por transferência bancária num prazo máximo de cinco dias após a data da factura. Pagamentos em atraso estarão sujeitos a juros a contar da data de vencimento, à taxa de juro em vigor. | | 1.10 | Direitos de propriedade intelectual e industrial | | 1.10.1 | Todos os direitos relativos ao sistema de leilão, incluindo conteúdos, textos, documentos, material publicitário, desenhos, material técnico relativos a produtos e serviços, procedimentos e conhecimentos adquiridos constantes do portal são propriedade exclusiva da Leilonline - Unipessoal, Lda..
Todos os sons, programas de computador, siglas, distintivos corporativos, logótipos, marcas, desenhos gráficos, combinações de elementos e imagens, bases de dados e demais estão protegidos como direitos de propriedade industrial e direitos de autor de que a Leilonline – Unipessoal, Lda. é proprietária exclusiva ou possui a legítima licença. | | 1.10.2 | O download, a reprodução total ou parcial, comunicação pública, modificação, transformação, cópia, distribuição, ou qualquer outra forma de exploração e manipulação desta web, dos seus dispositivos técnicos, conteúdos, aplicações, códigos fonte, desenho, selecção e forma de apresentação dos materiais e, em geral, relativamente à informação contida nesta web são proibidos.
É igualmente proibido decompor, realizar engenharia de inversão ou, em geral, transmitir de qualquer modo ou realizar obras derivadas dos programas de computador necessários para o funcionamento e acesso deste sítio da web e dos serviços aqui contidos, assim como realizar relativamente aos mesmos, qualquer acto de exploração. | | 1.10.3 | Os utilizadores apenas podem utilizar o sistema de leilão para uma participação correcta e legítima no leilão de veículos da Leilonline - Unipessoal, Lda.. Qualquer infracção fará incorrer o infractor em responsabilidade civil e criminal. | | 1.11 | Responsabilidade da Leilonline - Unipessoal, Lda. | | 1.11.1 | A Leilonline – Unipessoal, Lda. é meramente o facilitador do leilão e, como tal, nunca constitui uma parte num contrato de compra e venda de veículos celebrado durante o leilão. Portanto, o comprador e o vendedor são as partes exclusivas nas transacções de venda acordadas. A Leilonline - Unipessoal, Lda. não tem qualquer responsabilidade, sob qualquer forma, pelas transacções de venda de veículos, incluindo a conduta do comprador e vendedor bem como os termos acordados entre ambos. Isto aplica-se em particular (mas sem limitação) às informações do vendedor relativas ao veículo, ao facto de o vendedor poder e querer ou não vender e entregar o veículo, ao facto de o comprador poder e querer ou não pagar e aceitar o veículo, ao facto de o vendedor ser o proprietário do veículo, ao facto de qualquer terceiro possuir ou não uma opção ou direito de compra a prestações, apreensão, reserva de propriedade, direito de preferência, opção de compra ou outro direito relativamente ao veículo. | | 1.11.2 | A Leilonline – Unipessoal, Lda. não é responsável por danos que resultem de interrupções no serviço, operações de manutenção e falhas que tenham ocorrido como consequência directa ou indirecta de erros de comunicação, erros de introdução de dados ou avarias/interrupções do serviço de Internet, dos servidores do sistema de leilão, hardware ou software. | | 1.11.3 | A Leilonline – Unipessoal, Lda. não é responsável por danos que resultem de mora, incumprimento ou cumprimento defeituoso que não sejam imputáveis a título de dolo ou culpa grave à Leilonline - Unipessoal, Lda., ou aos seus representantes, agentes ou auxiliares. | | 1.11.4 | A Leilonline – Unipessoal, Lda. não é responsável, sob qualquer forma, por danos consequentes e perdas indirectas, incluindo perda de proveitos, rendimentos, oportunidades de negócios e perda de dados ou informações causados a terceiros pelo incumprimento, mora ou cumprimento defeituoso do utilizador, comprometendo-se o utilizador a ressarcir a Leilonline - Unipessoal, Lda. por quaisquer reclamações de terceiros. A Leilonline - Unipessoal, Lda. também não poderá ser responsabilizada, sob qualquer forma, no caso de força maior, incluindo factores sobre os quais a Leilonline - Unipessoal, Lda. não possui qualquer influência. | | 1.11.5 | A Leilonline – Unipessoal, Lda. não é responsável pelos actos praticados pelos utilizadores, pela sua identificação e pela informação que os mesmos difundem no portal que não cumpram a lei vigente aplicável e os presentes Termos e Condições. No entanto, apesar de não ser obrigada a actuar, reserva-se o direito cancelar ou suspender a realização de leilões, remover ofertas de venda ou de compra, a modificar ou, se for o caso, retirar do portal conteúdos ou informações indevidos, resolver o contrato celebrado com os utilizadores faltosos e, em última instância restringir ou suspender o serviço de leilão, de forma imediata, sem que haja lugar ao pagamento de qualquer indemnização. | | 1.11.6 | Qualquer responsabilidade potencial da Leilonline – Unipessoal, Lda. está limitada ao montante das comissões recebidas ou a receber. | | 1.12 | Processamento de dados pessoais | | 1.12.1 | Todas as informações e/ou dados que os utilizadores voluntariamente forneçam à Leilonline – Unipessoal, Lda. serão incorporados numa base de dados registada perante a Comissão Nacional de Protecção de Dados, com a finalidade de identificação enquanto utilizador, prestação de serviços, realização, gestão e manutenção de contratos e transacções de compra e venda bem como receber informações sobre os nossos serviços, ofertas, promoções ou realização de estudos estatísticos e ainda para fins de marketing directo. | | 1.12.2 | Os dados pessoais que os utilizadores voluntariamente fornecerem à Leilonline – Unipessoal, Lda. serão processados em confidencialidade e não serão transmitidos a terceiros, salvo na medida necessária para concluir uma transacção de venda e a empresas do grupo a que a Leilonline – Unipessoal, Lda. pertence, com as mesmas finalidades acima identificadas bem como sempre que tal seja exigido pela lei a autoridades governamentais ou tribunais. | | 1.12.3 | Para aceder aos seus dados, corrigi-los, cancelá-los, por não serem exactos ou por estarem incompletos, ou ainda opor-se ao seu tratamento, nos termos da lei aplicável, deverá dirigir-se à Leilonline – Unipessoal, Lda. por escrito para o seguinte endereço electrónico: apoioaocliente@autorola.pt | | 1.12.4 | A Leilonline – Unipessoal, Lda. adopta as medidas de segurança de carácter técnico e organizativas necessárias e conforme o estado actual da técnica, para garantir a segurança dos dados pessoais evitando a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizado a fim de garantir a confidencialidade e a integridade dos dados pessoais.
Não obstante, a recolha de dados é efectuada em rede aberta e o actual estado da tecnologia não permite evitar que os dados pessoais possam, eventualmente, ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados. | | 1.12.5 | A Leilonline – Unipessoal, Lda. para melhorar a prestação do seu serviço e adequar o portal aos interesses e preferências dos seus utilizadores, recorre a “cookies”. Assim, quando aceder ao portal Autorola.pt da Leilonline – Unipessoal, Lda. podemos armazenar determinadas informações no seu computador em forma de “cookie” ou semelhante que não são invasoras nem nocivas nem contêm dados de carácter pessoal, uma vez que a sua única função é personalizar a navegação dos utilizadores. Em qualquer caso, na maioria de navegadores da Internet as “cookies” podem ser eliminadas do disco duro do computador ou até mesmo bloqueadas. Poderá ainda receber um aviso antes de se instalar uma “cookie”. Para mais informações sobre as “cookies” recorra às instruções do navegador ou ao ecrã de ajuda. | | 1.13 | Lei e foro competente | | 1.13.1 | A relação entre a Leilonline - Unipessoal, Lda. e os utilizadores rege-se pela lei Portuguesa. | | 1.13.2 | O foro competente em caso de litígio na interpretação ou aplicação dos presentes Termos e Condições entre a Leilonline - Unipessoal, Lda. e os utilizadores será a comarca de Lisboa. Contudo, a Leilonline - Unipessoal, Lda. poderá intentar quaisquer acções ou procedimentos perante outras comarcas, nos termos legalmente permitidos. | | 1.14 | Erros de impressão e digitação | | 1.14.1 | A Leilonline - Unipessoal, Lda. não aceita qualquer responsabilidade por erros de impressão e digitação. | | 1.15 | Duração e alteração dos Termos e Condições | | 1.15.1 | Com o registo no portal, o utilizador declara aceitar os presentes Termos e Condições Gerais que para todos os efeitos serão parte integrante dos contratos singulares que forem celebrados no portal Autorola.pt da Leilonline – Unipessoal, Lda. A Leilonline - Unipessoal, Lda. poderá resolver com efeitos imediatos o contrato com o utilizador sempre que este viole os presentes Termos e Condições ou a lei vigente aplicável. | | 1.15.2 | Sem prejuízo do direito do utilizador cancelar o registo na sequência de alterações aos presentes Termos e Condições, o utilizador pode denunciar o contrato com a Leilonline - Unipessoal, Lda. mediante comunicação escrita para o correio electrónico da Leilonline - Unipessoal, Lda. e com um pré-aviso de 96 horas em relação à data de produção de efeitos da denúncia. | | 1.15.3 | A Leilonline - Unipessoal, Lda. reserva o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, colocando uma nova versão online no site Autorola.pt da Leilonline - Unipessoal, Lda. Os utilizadores são notificados por correio electrónico, indicado aquando do registo, com uma antecedência de pelo menos 15 dias em relação à data da entrada em vigor das alterações.O Utilizador poderá, enquanto as alterações não entrarem em vigor, cancelar o seu registo, excepto quando houver alguma transacção em que o utilizador interveio e que não tenha sido concluída. | | 1.15.4 | Nos casos de cessação do contrato, as obrigações assumidas pelo utilizador, nomeadamente, a obrigação de pontual pagamento de quaisquer quantias que sejam devidas, incluindo as comissões, e de conclusão das transacções que estejam em curso não cessam. | | 1.15.5 | Caso alguma disposição deste Contrato venha a ser declarada inválida por um tribunal de jurisdição competente, tal disposição considerar-se-á excluída do presente Contrato, sem prejuízo da validade das suas restantes disposições. |
2 | A relação entre o comprador e o vendedor |
| 2.1 | Introdução – a Leilonline - Unipessoal, Lda. nunca constitui uma parte de uma transacção de venda | | 2.1.1 | Esta secção estabelece as condições que se aplicam a compradores e vendedores no leilão de veículos da Leilonline - Unipessoal, Lda.. Para conhecer a relação jurídica entre a Leilonline - Unipessoal, Lda. e os utilizadores, consulte a secção 1. Relação entre a Leilonline - Unipessoal, Lda. e os utilizadores do site. | | 2.1.2 | A Leilonline - Unipessoal, Lda. nunca é uma parte num contrato relativo à compra ou venda de um veículo. A função da Leilonline - Unipessoal, Lda. é exclusivamente disponibilizar o sistema de leilão a compradores e vendedores. Portanto, a relação contratual relativa à venda de um veículo é exclusivamente entre o comprador e o vendedor. Quaisquer litígios entre o comprador e o vendedor têm de ser resolvidos entre ambos. O direito da Leilonline - Unipessoal, Lda. de receber uma comissão não é afectado pela não concretização pelas partes de uma transacção de venda. Isto aplica-se independentemente do motivo da não concretização. A Leilonline - Unipessoal, Lda. nunca pode ser responsabilizada por incumprimento ou cumprimento defeituoso do contrato por uma ou ambas as partes. | | 2.1.3 | Os termos acordados entre o comprador e o vendedor prevalecem sobre os presentes Termos e Condições, que apenas se aplicam subsidiariamente. Por exemplo, as partes podem optar livremente por uma hora de entrega, local de entrega, data de pagamento ou meio de pagamento alternativos. Se não for possível celebrar um acordo alternativo, o comprador e o vendedor têm de respeitar os Termos e Condições da Leilonline - Unipessoal, Lda.. | | 2.2 | Quando um contrato tiver sido celebrado | | 2.2.1 | Após um veículo ter sido negociado, o comprador e o vendedor têm uma obrigação mútua de contribuir para a concretização da transacção e cumprir as respectivas obrigações a este respeito o mais rápido possível. | | 2.2.2 | Quando um veículo tiver sido negociado através da Leilonline - Unipessoal, Lda., o comprador e o vendedor são obrigados a imprimir o contrato de compra e venda directamente a partir do portal Autorola.pt da Leilonline – Unipessoal, Lda. O contrato de compra e venda também será enviado por e-mail ou fax. | | 2.3 | Entrega e os direitos de inspecção do comprador | | 2.3.1 | O comprador recolhe o veículo, salvo se acordado em contrário. O local de levantamento tem de ser um endereço indicado pelo vendedor, dentro da área de código postal indicada na descrição do veículo. Se o vendedor não especificar outro endereço específico na área de código postal aplicável, o veículo será recolhido no endereço do vendedor. | | 2.3.2 | A entrega tem de verificar-se no prazo máximo de 5 dias úteis após a celebração do contrato de compra e venda. O vendedor é obrigado a permitir que o comprador recolha o veículo no prazo-limite estipulado de 5 dias úteis, no seguinte horário: 9.00 - 18.00 (GMT- Horário da Europa Ocidental). Se as partes não chegarem a acordo em relação a uma hora de levantamento, o comprador escolhe uma hora no período aplicável, mas tem de indicá-la ao vendedor com pelo menos 24 horas de antecedência. | | 2.3.3 | Antes de efectuar o pagamento, o comprador tem o direito de examinar se o veículo corresponde à descrição do vendedor e efectuar um breve test drive. O vendedor assume o risco de quaisquer danos que ocorram durante o test drive, salvo se forem devidos a negligência ou infracções do Código da Estrada por parte do comprador. | | 2.3.4 | Se o comprador detectar inconsistências entre o veículo e a descrição do veículo pelo vendedor, o comprador tem o direito a solicitar uma redução razoável do preço ou, em alternativa, anular totalmente a venda. Isto não afecta o direito de a Leilonline - Unipessoal, Lda. receber a respectiva comissão. | | 2.3.5 | Antes de se proceder ao pagamento, o vendedor é obrigado a garantir que o número do chassis e a matrícula do veículo correspondem aos dados que constam nos documentos da viatura. | | 2.3.6 | O comprador também tem direito a controlar os documentos da viatura e a analisar se os dados são consistentes. | | 2.3.7 | Durante o registo para o leilão, o vendedor dispõe da opção de propor entregar o veículo ao comprador em outro local, em vez de ser recolhido junto do endereço do vendedor. Este local pode ser o endereço do comprador dentro de Portugal continental. Se o vendedor escolher esta opção, a mesma substitui a “recolha” mencionada nas disposições anteriores, de tal modo que a “área de código postal” é substituída pela região na qual o vendedor propôs a entrega. Independentemente de o vendedor escolher ou não esta opção, o comprador tem sempre o direito de recolher o veículo no endereço do vendedor, caso prefira. | | 2.4 | Pagamento pelo veículo | | 2.4.1 | O comprador tem de liquidar o preço de compra no momento da entrega da viatura. | | 2.4.2 | O comprador tem de pagar em numerário, através de cheque visado ou transferência bancária. | | 2.4.3 | As partes são obrigadas a emitir recibos. | | 2.5 | Transferência do risco | | 2.5.1 | O risco relativo ao veículo é transferido do vendedor para o comprador quando o vendedor entrega o veículo ao comprador ou ao representante do comprador. | | 2.6 | As obrigações básicas do vendedor | | 2.6.1 | O vendedor, após ter registado o veículo no leilão, tem a obrigação de entregar o veículo no estado descrito (consultar o procedimento de descrição da Leilonline - Unipessoal, Lda.), após a celebração de um acordo. | | 2.6.2 | O vendedor é responsável por garantir que todas as informações relativas ao veículo estão correctas e completas, e que o veículo não apresenta defeitos. | | 2.6.3 | O vendedor assegura que é o proprietário legal do veículo e que nenhum terceiro possui quaisquer direitos sobre o veículo, incluindo mas não se limitando a compra a prestações, reserva de propriedade, apreensão, opção de compra, direito de preferência ou qualquer outro direito, passível de limitar ou impedir a venda do veículo num estado livre e sem hipoteca, sem ónus ou encargos. Antes de colocar o seu veículo em venda no leilão, o vendedor tem de garantir que qualquer dívida residual/montante financeiro pendente relativamente ao veículo e outros direitos sobre o veículo podem ser resgatados em associação à transacção de venda, no momento da entrega ou antes. | | 2.6.4 | O vendedor assegura que dispõe de capacidade jurídica plena, dos direitos e autorizações legalmente exigidas para proceder à venda de veículos. | | 2.6.5 | Após a transmissão do veículo, o vendedor deixa de ter obrigações complementares em relação ao veículo. | | 2.6.6 | O vendedor é responsável pelo pagamento da comissão à Leilonline - Unipessoal, Lda. nos termos constantes supra (1.9). | | 2.6.7 | O vendedor é responsável por cumprir os prazos de entrega dos veículos conforme acordado com o Comprador. | | 2.7 | As obrigações básicas do comprador | | 2.7.1 | O comprador, tendo apresentado uma ou mais licitações no portal Autorola.pt da Leilonline – Unipessoal, Lda., se ter tornado o autor da melhor licitação de acordo com as normas de licitação, ou tiver por qualquer outra via aceite comprar o veículo, obriga-se perante o vendedor a concluir a transacção de compra. Neste sentido, o comprador tem de recolher o veículo e liquidar o preço de compra ao vendedor. Esta é a obrigação principal do comprador perante o vendedor. Consulte as outras disposições relativas às obrigações do comprador nos Termos e Condições. | | 2.7.2 | O comprador assegura que dispõe de capacidade jurídica plena exigida para proceder à compra de veículos. | | 2.7.3 | O comprador é responsável pelo pagamento da comissão à Leilonline - Unipessoal, Lda. nos termos constantes supra (1.9) | | 2.8 | Litígios entre o comprador e o vendedor | | 2.8.1 | A relação entre o vendedor e o comprador está sujeita à lei Portuguesa. | | 2.8.2 | O facto de ter sido ou não apresentada uma reclamação atempada e de existir ou não mora, incumprimento ou incumprimento defeituoso pela qual a outra parte é responsável será decidido nos termos da legislação Portuguesa aplicável. | | 2.8.3 | Se o comprador ou o vendedor pretenderem pedir uma indemnização por danos à outra parte como consequência do incumprimento ou cumprimento defeituoso à parte faltosa, as despesas de transporte serão estabelecidas num montante fixo. Se o veículo tiver sido transportado várias vezes por acordo com a outra parte, o montante de indemnização será acrescido por cada vez que o veículo for transportado. | | 2.8.4 | Na eventualidade de um litígio entre o comprador e o vendedor que não possa ser resolvido por via amigável, as partes são incentivadas a procurar assistência jurídica. | | 2.8.5 | Caso exista um litígio entre o comprador e o vendedor, uma cópia do contrato de compra e venda tem de ser enviada atempadamente para a Leilonline - Unipessoal, Lda., juntamente com uma descrição do motivo, para fins estatísticos e de registo e não significa que a Leilonline - Unipessoal, Lda., sob forma alguma, tome parte na disputa e não afecta o direito da Leilonline - Unipessoal, Lda. de receber a respectiva comissão. Os litígios entre o comprador e o vendedor apenas respeitam ao comprador e ao vendedor sem a intervenção da Leilonline - Unipessoal, Lda.. | | 2.9 | Erros de impressão e digitação | | 2.9.1 | A Leilonline - Unipessoal, Lda. não aceita qualquer responsabilidade por erros de impressão e digitação.
A data efectiva destas condições gerais é de 25 de Agosto de 2008 |
| 3.1 | Introdução | | 3.1.1 | Aviso de privacidade detalhado sobre dados pessoais recolhidos pela Autorola.
Quando utiliza os serviços da Autorola, usamos os seus dados pessoais para lhe proporcionar uma melhor experiência. Este aviso de privacidade destina-se a informá-lo, o "titular dos dados", sobre como utilizamos os seus dados pessoais. A proteção dos seus dados pessoais é importante pelo que o incentivamos a ler este aviso de privacidade.
Se tiver dificuldade em ler este aviso de privacidade ou necessitar de ajuda para o compreender, contacte-nos pelo telefone +351 217 528 130 e iremos ajudá-lo da melhor maneira possível.
Nós também usamos cookies. Clique no ícone de cookie no canto inferior esquerdo do ecrã para obter detalhes sobre como usamos os cookies. | | 3.2 | Contactos | | 3.2.1 | A empresa que recolhe os seus dados, designada como o responsável pelo tratamento, é:
Autorola A/S
Skibhusvej 52A
DK-5000 Odense C
Denmark
Tel: +45 70 20 16 61
E-mail: kundecenter@autocom.dk
O seu contacto principal e a empresa que está a processar os seus dados, conhecida como processador de dados, é:
Autorola.pt
Campo Grande, 380 - Lote 3B – Entrada L – Piso 0 – Escritório C
PT - 1700-097 LISBOA
Tel: +351 217 528 130
Email: apoioaocliente@autorola.pt
| | 3.2.2 | Se tiver uma reclamação sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, com a qual não podemos ajudá-lo, entre em contato com a autoridade de proteção de dados:
Comissão Nacional de Protecção de Dados - CNPD
R. de São. Bento, 148-3°
1200-821 Lisboa
Tel: +351 21 392 84 00
Email: geral@cnpd.pt
Website: https://www.cnpd.pt/
| | 3.2.3 | Os seus dados pessoais são protegidos por lei por meio do Regulamento Geral sobre Protecção de Dados (RGPD)
(REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 relativo à proteção de pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre Proteção de Dados - RGPD)) | | 3.3 | Pessoas que se registam nos serviços da Autorola | | 3.3.1 | Ao se registar como utilizador nos serviços da Autorola, entra num acordo, e para que este seja honrado a Autorola solicita os seus dados de contacto. Os seus dados serão utilizados no âmbito do desempenho das funções da Autorola para verificar a sua identidade e fornecer acesso aos sistemas de TI relevantes.
A menos que haja uma reivindicação legal, pretendemos apagar ou anonimizar os dados coletados durante a sua navegação nos nossos sites, 1 ano após o último login ou 5 anos após a última compra ou venda de qualquer veículo ou mercadoria. Por favor tenha em conta que pode haver alguma demora, pois não verificamos as informações a serem excluídas todos os dias. | | 3.3.2 | Há certos casos em que partilhamos os seus dados pessoais, recolhidos ao se registar nos serviços da Autorola, com terceiros para executar o serviço acordado. Estes casos incluem, mas não se limitam a, quando vende ou compra veículos ou bens, quando não paga faturas legítimas da Autorola, quando faturamos, quando reembolsamos o pagamento, quando solicitado pelas autoridades no âmbito de investigações criminais e mais.
As categorias de terceiros são:
- Os auditores financeiros
- Os compradores de veículos ou mercadorias que você vende
- Os vendedores de veículos ou mercadorias que você compra
- O nosso banco
- A nossa empresa de cobrança de dívidas
- A nossa empresa de recuperação de dívidas
- A empresa de assinatura de contratos digitais
- As autoridades
- Os nossos parceiros que hospedam os nossos sites e serviços de internet
- Os nossos parceiros de backup de dados
- Os fornecedores de serviços de SMS
- Os parques onde levanta ou entrega veículos ou mercadorias
- As empresas de transporte que transportam veículos de ou para o cliente
| | 3.3.3 | Transferiremos o certificado de matrícula do veículo para países fora da UE nos casos em que venda veículos ou bens fora da EU. O comprador exige o certificado de registro do veículo para o transferir para um novo proprietário e, portanto, transferimos o certificado para o novo proprietário para que o novo proprietário possa requerer a posse legar sobre o veículo. | | 3.4 | Pessoas que navegam nos nossos sites | | 3.4.1 | Recolhemos dados sobre quais as páginas visita, quais veículos visualiza, quais veículos adiciona à sua lista de favoritos, qual a campanha o levou aos nossos sites, etc. Isto é utilizado para recomendar veículos que sejam relevantes para o utilizador, para fins de marketing e para otimizar a experiência do usuário. Também utilizamos os dados recolhidos para sugerir à nossa equipa de vendas possíveis compradores. | | 3.4.2 | A menos que haja uma reivindicação legal, pretendemos apagar ou anonimizar os dados recolhidos durante a sua navegação nos nossos sites, 1 ano após o último login ou 5 anos após a última compra ou venda de qualquer veículo ou mercadoria. Por favor tenha em conta que pode haver alguma demora, pois não verificamos as informações a serem excluídas todos os dias.
Temos um interesse legítimo em proporcionar a melhor experiencia de utilização possível ao cliente e otimizar as nossas vendas, pelo que acreditamos ser uma razão legal para recolher e processar os seus dados com base na sua navegação nos nossos sites. | | 3.4.3 | Usamos serviços de terceiros para criar estatísticas anónimas para utilização nos nossos sites. Nós também usamos cookies. Por favor, consulte a nossa política de cookies para obter mais detalhes sobre como usamos cookies. | | 3.5 | Pessoas que utilizam o apoio ao cliente da Autorola ou por outros meios solicitam apoio | | 3.5.1 | A Autorola oferece suporte e ajuda para garantir que tenha uma boa experiência ao utilizar os nossos serviços e sistemas TI e para garantir que eventuais problemas sejam resolvidos o mais rápido possível.
Estamos sempre disponíveis para ajudar quando por qualquer razão necessitar de apoio. Temos um interesse legítimo em ajudar os nossos clientes a utilizar os nossos serviços.
Usamos sistemas de terceiros para fazer o seguimento dos pedidos de apoio e os dados pessoais que fornece para fins de suporte podem ser armazenadas num parceiro externo.
Nos casos em que solicitar apoio para um subsistema, talvez tenhamos de partilhar os dados pessoais que fornece para fins de suporte, com o objectivo de obter a ajuda necessária dos nossos parceiros.
Apagaremos ou anonimizaremos os dados pessoais que fornecer para fins de suporte, no máximo dois anos após sua solicitação ter sido resolvida. | | 3.6 | Pessoas com má conduta | | 3.6.1 | Mantemos um registo interno de utilizadores com má conduta. Tal pode dever-se, mas não só, a incumprimento com pagamentos de veículos ou de comissões de compra ou venda, maltratar o vendedor quando levanta o veículo ou tentativa de burla.
Esta informação será utilizada para avaliar se pode continuar a fazer negócios com a parte infratora.
Temos um interesse legítimo em manter os nossos serviços profissionais, o que significa que tentamos garantir que os nossos compradores e vendedores sejam profissionais. | | 3.6.2 | Nos casos em que a lei foi violada ou há uma reivindicação legal, partilharemos esses dados com partes relevantes como:
Esses dados também podem ser relevantes para a auditoria financeira, pois podem ser usadas como documentação comprovativa de perda de receita. Neste caso, os dados serão partilhados com:
| | 3.6.3 | A menos que haja uma reivindicação legal ou a infração seja tão grave que exista uma justificação legal para um período de retenção mais longo, pretendemos apagar ou anonimizar esses dados 5 anos após a última aquisição ou venda de qualquer veículo ou mercadoria. Por favor tenha em conta que pode haver alguma demora, pois não verificamos as informações a serem excluídas todos os dias. | | 3.7 | Pessoas que compram e vendem veículos | | 3.7.1 | Para promover a venda, o comprador e o vendedor podem trocar dados pessoais, pelo que a Autorola pode fornecer esses dados a ambas as partes como parte do acordo celebrado ao registar-se nos serviços da Autorola. Alguns negócios são feitos com um intermediário, onde o comprador e o vendedor não compartilham dados pessoais. Quando um leilão termina, a Autorola tentará entrar em contato com potenciais compradores, bem como com o vendedor, e tentar mediar a venda. | | 3.7.2 | Transferiremos os seus dados de contacto para países fora da União Europeia nos casos em que comprar ou vender veículos ou mercadorias fora da União Europeia.
A Autorola utiliza cláusula contratual padrão para assegurar a proteção adequada das suas informações pessoais na ausência de uma decisão adequada nos termos do Artigo 45 (3) do GDPR. | | 3.7.3 | A menos que haja uma reivindicação legal, pretendemos apagar ou anonimizar os dados recolhidos depois de 5 anos da última compra ou venda de qualquer veículo ou mercadoria. Por favor tenha em conta que pode haver alguma demora, pois não verificamos as informações a serem excluídas todos os dias. | | 3.7.4 | A Autorola é legalmente obrigada a reportar bens importados e exportados para o INTRASTAT, pelo que partilha com ele dados pessoais obrigatórios.
A Autorola pode ser legalmente obrigada a cancelar a matrícula ou documentar que foi feito. Ao cancelar a matrícula, os seus dados pessoais serão partilhados com as autoridades competentes. | | 3.8 | Pessoas que recebem um reembolso | | 3.8.1 | Se necessitarmos de reembolsar um pagamento, precisamos dos dados da sua conta bancária para poder transferir o dinheiro. Pode recusar, se preferir, mas isso significará um tempo de reembolso mais longo e que não podemos fazer uma transferência direta. Nós reembolsamos dinheiro com base no contrato estabelecido entre as partes, procurando tratar os clientes de forma justa, a fim de promover negócio e cooperação futuros.
Partilharemos os dados da sua conta com:
- O nosso banco
- Auditores Financeiros
Os dados da sua conta bancária serão apagados 5 anos após o último reembolso. Por favor tenha em conta que pode haver alguma demora, pois não verificamos as informações a serem excluídas todos os dias. | | 3.9 | Pessoas que se recusam a pagar | | 3.9.1 | Nos termos do contrato estabelecido entre as partes, a Autorola tentará cobrar os pagamentos em atraso.
Quando a Autorola e o cliente não puderem chegar a acordo quanto à forma de pagamento, a Autorola utilizará um terceiro para recuperar o montante devido e, nesse caso, partilhará dados pessoais relevantes com a empresa de cobrança de dívidas.
A Autorola não é uma empresa de cobrança de dívidas e a finalidade de utilizar um terceiro é garantir um tratamento justo de ambas as partes. | | 3.9.2 | A menos que haja uma reivindicação legal, pretendemos apagar ou anonimizar os dados recolhidos 5 anos após o último valor em atraso ter sido pago ou creditado. Por favor tenha em conta que pode haver alguma demora, pois não verificamos as informações a serem excluídas todos os dias. | | 3.10 | Os seus direitos | | 3.10.1 | De acordo com a lei, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais utilizados pela Autorola: | | 3.10.2 | Direito de ver os seus dados eliminados (“direito de ser esquecido”)
A Autorola eliminará ou anonimizará os seus dados pessoais quando solicitado. A exclusão dos seus dados pessoais será feita o mais rápido possível dentro de um mês após a recepção da sua solicitação.
Excepções
A Autorola apenas é obrigada a eliminar os seus dados se não for obrigada por lei a mantê-los ou uma das seguintes situações se aplicar:
- Os dados pessoais não são mais necessários em relação aos fins para os quais foram recolhidos ou processados;
- Retira o consentimento dado para a recolha e processamento, e não há outro fundamento legal para o processamento;
- Opõe-se ao processamento para fins de marketing direto;
- Os seus dados pessoais foram processados ilegalmente;
- Os seus dados pessoais têm de ser eliminados para dar cumprimento a uma obrigação legal à luz da lei a que a Autorola está sujeita.
| | 3.10.3 | Direito à restrição de processamento
Sendo por si solicitado a Autorola deixará de processar os seus dados.
Excepções
A Autorola só é obrigada a interromper o processamento dos seus dados quando uma das seguintes situações se aplicar:
- A exatidão dos dados pessoais é contestada, por um período que permita à Autorola verificar a exatidão dos dados pessoais;
- O processamento é ilegal, opõe-se à eliminação dos dados pessoais e em vez disso solicita a restrição do seu uso;
- A Autorola já não necessita dos dados pessoais para efeitos de processamento, mas estes são exigidos pelo titular dos dados para o estabelecimento, exercício ou defesa de reclamações legais;
- Informou a Autorola sobre a violação dos seus interesses, direitos e liberdades, enquanto se aguarda a verificação se os motivos legítimos da Autorola prevalecem sobre os seus.
| | 3.10.4 | Direito de retificação
Se achar que temos dados pessoais incorrectos, avise-nos e procederemos à sua correcção. | | 3.10.5 | Direito de acesso pelo titular dos dados
Assiste-lhe o direito de ter uma cópia dos dados pessoais que a Autorola possui sobre si. A Autorola fornecerá estes dados em formato digital, a menos que seja solicitado o contrário. Regras adicionais aplicam-se no processo de acesso aos dados, no entanto toda a informação necessária já deverá ter sido abordada anteriormente neste texto. A cópia dos seus dados pessoais será entregue o mais rápido possível dentro de um mês após a recepção da sua solicitação. | | 3.10.6 | Direito de retirar o consentimento
Quando a nossa recolha e utilização dos seus dados pessoais se basear no seu consentimento, pode retirar esse consentimento a qualquer momento, contactando a Autorola para o efeito. | | 3.10.7 | Direito à portabilidade de dados
Assiste-lhe o direito de obter uma cópia dos seus dados pessoais num formato legível por máquina. A Autorola pode também enviá-lo diretamente para outra empresa a seu pedido.
Excepções
A Autorola apenas é obrigada a fornecer os seus dados pessoais quando:
- Os dados são por si fornecidos à Autorola,
- a recolha de dados é baseada no seu consentimento ou num contrato em que é uma das partes e
- o processamento é realizado por meios automatizados (ou seja, sem ser dados em papel).
| | 3.10.8 | Direito a opor-se ao processamento de dados
Tem o direito de se opor a qualquer tipo de processamento no âmbito do marketing directo ou onde acredite que os seus direitos estão a ser violados ou haja uma ameaça à sua liberdade.
Excepções
A Autorola pode continuar a processar os seus dados pessoais quando uma das seguintes situações se aplicar:
- A Autorola demonstra motivos legítimos convincentes para processamento contínuo.
- A Autorola deve processar os seus dados pessoais para estabelecer, exercer ou defender uma reivindicação legal.
- O tratamento for necessário para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento ou o tratamento for necessário ao exercício de funções de interesse público.
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Declaração de privacidade |
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| 1 | Introdução | | Esta declaração de privacidade aplica-se aos dados que o Grupo Autorola recolhe quando utiliza os nossos serviços.
Esta declaração de privacidade destina-se a informar o titular dos dados sobre a forma como utilizamos os respetivos dados pessoais. A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós e recomendamos que leia esta declaração de privacidade. Se tiver dificuldades em ler esta declaração, contacte-nos (telefone: +351 217528130) e iremos ajudar da melhor forma possível.
Os seus dados pessoais estão protegidos por lei através do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados: REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
Ocasionalmente, poderemos alterar esta declaração. Recomendamos que reveja esta declaração regularmente, pois as alterações serão publicadas nesta página.
| | 2 | Dados pessoais que recolhemos | | Recolhemos vários tipos de dados consoante a forma como interage connosco e os serviços que utiliza. No entanto, são recolhidos apenas dados pessoais comuns, o que se aplica a todos os serviços da Autorola.
Dados pessoais que nos fornece
Quando se regista como utilizador dos serviços da Autorola celebra um acordo segundo o qual a Autorola requer a sua informação de contacto que será utilizada para a realização dos nossos serviços e para verificar a sua identidade.
Dados pessoais recolhidos quando visita os nossos Websites
Quando utiliza os nossos Websites, poderemos recolher automaticamente dados pessoais como o endereço IP. Os cookies recolhem outros dados, como a sua localização, a forma como navega nos Websites, entre outros. Obtenha mais informação sobre os dados que os cookies recolhem aqui: Cookies
Dados pessoais recolhidos quando utiliza os nossos serviços
Quando utiliza os nossos serviços, recolhemos os seguintes dados pessoais, entre outros:
Todos os utilizadores:
- Endereço IP
- Nome
- Número de telefone
- Endereço de email
- Idade
- Género
Dados recolhidos adicionalmente de utilizadores profissionais:
- Endereço de faturação
- Informação de pagamento
- VIN
- Número do seguro
Também recolhemos dados da sua utilização dos nossos serviços e este tipo de dados pode conter dados pessoais.
A informação de pagamento e faturação é recolhida e utilizada apenas para processar pagamentos e fornecer os nossos produtos e serviços.
Dados confidenciais
Como não utilizamos dados pessoais confidenciais, pedimos-lhe que não divulgue quaisquer dados pessoais confidenciais, exceto se o solicitarmos especificamente devido a obrigações legais ou se exigido por lei.
| | 3 | Como recolhemos dados | | Conforme descrito anteriormente, recolhemos dados pessoais sobre si quando visita o nosso Website ou utiliza os nossos serviços. Alguns dos dados são fornecidos por si e outros são recolhidos à medida que navega nos nossos Websites.
Cookies
A Autorola utiliza cookies para recolher dados. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu navegador Web quando visita o nosso Website. Alguns cookies duram apenas o tempo que permanecer no Website e outros podem ser armazenados durante períodos mais prolongados. Estes cookies podem facilitar a navegação mediante o armazenamento da sua palavra-passe ou das suas preferências de utilização do Website. Os cookies recolhem dados como o endereço IP do seu computador, as definições do seu navegador e informação sobre como utiliza o Website. A sua localização geral pode ser estimada a partir do seu endereço IP. Alguns cookies rastreiam a atividade dos utilizadores no nosso Website, aplicações e serviços para apresentar publicidade personalizada neste e noutros Websites.
Encontra mais informação sobre como utilizamos os cookies e como pode desativá-los aqui: Cookies
| | 4 | Como utilizamos os seus dados | | Efetuamos o tratamento dos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestar os nossos serviços.
- Responder aos seus pedidos de informação.
- Entrar em contacto consigo sobre atualizações dos nossos serviços.
- Comercializar e publicitar os nossos serviços, incluindo o envio de comunicações de marketing, mediante o seu consentimento.
- Analisar e melhorar o nosso Website e os nossos serviços.
| | Base legal para a recolha e tratamento de dados
Aplicamos as seguintes bases legais para a recolha e tratamento de dados pessoais:
Consentimento
- Poderemos recolher e tratar dados com o seu consentimento, tal como quando subscreve a nossa newsletter, solicita informação ou subscreve serviços.
Necessário para executar um contrato
- Poderemos recolher e tratar dados de que necessitamos para prestar os nossos serviços ou cumprir obrigações contratuais com os nossos clientes. Poderemos tratar uma quantidade limitada de dados pessoais para desenvolver e testar funcionalidades e serviços quando for estritamente necessário para poder prestar os nossos serviços.
Necessário para cumprir obrigações legais
- Poderemos recolher e tratar dados para cumprir uma obrigação legal.
Interesse legítimo
- Poderemos recolher e tratar dados uma vez que temos um interesse legítimo em realizar atividades de venda e marketing eficazes e relevantes, bem como em prestar e atualizar o nosso serviço para maximizar o valor para os nossos clientes e utilizadores, desde que os nossos interesses legítimos não prevaleçam sobre os seus direitos. Por conseguinte, poderemos utilizar uma quantidade limitada de dados pessoais para desenvolver serviços eficazes e sem erros.
| | Como partilhamos os dados
Em determinados casos, para realizar o serviço acordado, partilhamos com terceiros os seus dados pessoais recolhidos aquando da utilização dos serviços da Autorola. Estes casos incluem, entre outros: quando vende ou compra veículos ou bens, quando não paga faturas legítimas da Autorola, quando reembolsamos um pagamento e quando solicitado pelas autoridades relativamente a investigações criminais.
Categorias de destinatários:
- Auditores financeiros
- O comprador de veículos ou bens vendidos por si
- O vendedor de veículos ou bens comprados por si
- O nosso banco
- A nossa empresa de cobrança de dívidas
- A nossa empresa de recuperação de dívidas
- A empresa de assinatura de contratos digitais
- As autoridades
- Os nossos parceiros que alojam os nossos Websites e serviços de Internet
- Os nossos parceiros de cópias de segurança dos dados
- Os prestadores de serviços de SMS
- Os parques de estacionamento onde recolhe ou entrega veículos ou bens
- As empresas de transporte que transportam veículos de ou para si
- O sistema de assistência de terceiros
- O sistema de registo de funções
Compra
Para facilitar uma venda, o comprador e o vendedor têm de trocar dados pessoais e a Autorola fornece estes dados a ambas as partes no âmbito do acordo celebrado ao subscrever os serviços da Autorola. Algumas transações são efetuadas com um mediador quando o comprador e o vendedor não partilham dados pessoais. Quando um leilão termina, a Autorola tenta contactar potenciais compradores e o vendedor para concluir a venda.
A Autorola está legalmente obrigada a comunicar os bens importados e exportados ao INTRASTAT, pelo que fornece os dados pessoais exigidos por lei a esta entidade.
A Autorola também está legalmente obrigada a cancelar o registo dos veículos antes da exportação e a documentar a realização deste processo. Ao cancelar o registo, os seus dados pessoais serão partilhados com as autoridades relevantes.
Transferência dos seus dados pessoais para países terceiros
Iremos transferir a sua informação de contacto para países fora da UE nos casos em que compra ou vende veículos ou bens fora da UE.
A Autorola aplica uma cláusula contratual padrão para garantir a proteção adequada da sua informação pessoal na ausência de uma decisão adequada nos termos do Artigo 45(3) do RGPD.
Os nossos fornecedores e prestadores de serviços não estão autorizados a utilizar a sua informação pessoal para qualquer outra finalidade que não seja a prestação dos serviços contratados.
Comportamento impróprio
Mantemos um registo interno dos utilizadores que têm um comportamento gravemente impróprio, como recusa em pagar a taxa legítima a compradores ou vendedores, tentativa de burla e muito mais.
Temos um interesse legítimo em manter o profissionalismo dos nossos serviços, o que significa que tentamos garantir que os nossos compradores e vendedores têm um comportamento profissional.
No caso de incumprimento de uma lei ou da existência de uma reclamação legal, vamos partilhar esta informação, incluindo dados pessoais, com as partes relevantes, tais como:
Esta informação também pode ser relevante para fins de auditoria financeira, pois pode ser utilizada como documentação para a perda de lucros. Neste caso, a informação será partilhada com:
| | Durante quanto tempo retemos os seus dados
O período de retenção dos dados pessoais recolhidos depende do tipo de informação e da finalidade para a qual foram recolhidos. Após um período razoável ou a conclusão da finalidade para a qual os dados foram recolhidos, vamos eliminar ou anonimizar os dados pessoais.
Retemos dados pessoais quando temos uma finalidade comercial legítima em aberto para o fazer, por exemplo, para resolver litígios ou cumprir obrigações legais em curso.
Retemos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para lhe prestar os nossos serviços e cumprir as nossas obrigações legais e durante um período razoável após a conclusão desses serviços.
| | 5 | Os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais | | Enquanto residente na UE/EEE, tem determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais. Tem o direito de aceder aos dados pessoais que temos sobre si e de corrigir dados incorretos. Também tem o direito de solicitar que os seus dados pessoais sejam eliminados definitivamente. Podemos fazê-lo, exceto se a Autorola for obrigada por lei a manter os dados. Além disso, tem o direito de restringir o tratamento dos seus dados pessoais e o direito de se opor a tipos específicos de tratamento dos seus dados pessoais. Se nos tiver dado consentimento para recolher ou tratar os seus dados pessoais, pode revogar esse consentimento em qualquer altura.
Se pretender exercer algum dos direitos mencionados acima, envie um pedido para gdpr@autorola.com.
| | 6 | Segurança | | Tomamos todas as medidas razoáveis para proteger a informação que recebemos de si contra a destruição inadvertida ou ilegal, perda, alteração e divulgação ou acesso não autorizados. Implementámos medidas físicas, técnicas e administrativas adequadas para salvaguardar e proteger a sua informação, mas não existem medidas de segurança perfeitas; existe um potencial risco de violação de dados.
Segue-se uma lista de algumas das medidas de segurança implementadas:
- Os dados pessoais são encriptados durante a transmissão.
- Os dados pessoais são encriptados inativos nos nossos centros de dados.
- Os colaboradores têm acesso aos dados pessoais dos utilizadores apenas com base na necessidade de tomarem conhecimento.
- Todos os colaboradores têm de receber formação sobre o RGPD e a segurança da informação.
- Todos os colaboradores com acesso a dados pessoais têm de assinar um acordo de confidencialidade vinculativo.
- Antes de partilhar dados pessoais com os nossos fornecedores, certificamo-nos de que implementaram procedimentos de segurança para proteger os seus dados. Os nossos vendedores e parceiros não estão autorizados a utilizar nem a partilhar a sua informação para qualquer outra finalidade que não seja prestar os serviços para os quais tenham sido contratados.
| | 7 | Contacte-nos | | Se tiver alguma dúvida sobre esta declaração de privacidade ou se pretender exercer os seus direitos de privacidade conforme descrito acima, contacte-nos através do seguinte:
Empresa que recolhe e trata os seus dados:
Autorola.pt
Campo Grande, 380 - Lote 3B – Entrada L – Piso 0 – Escritório C
1700-097 LISBOA
PORTUGAL
Tel. +351 21 752 81 30
E-mail: apoioaocliente@autorola.pt
Autoridade supervisora da proteção de dados pessoais na Portugal:
Comissão Nacional de Protecção de Dados - CNPD
R. de São. Bento, 148-3°
1200-821 Lisboa
Tel. +351 21 392 84 00
E-mail: geral@cnpd.pt
Website: https://www.cnpd.pt/
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